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Service Hotline 0681 3720-1000

Rücksendung

 Sie möchten von Ihrer Bestellung etwas zurücksenden?

Kein Problem, senden Sie uns den Artikel zurück und Sie erhalten umgehend Ihr Geld zurück, oder auf Wunsch ein anderes Produkt. Gehen Sie bei einer Rücksendung der Ware bitte folgendermaßen vor: 

  1. Sie können die Artikel natürlich ohne vorherige Ankündigung an uns zurücksenden.
    Die Bearbeitung Ihrer Retoure wird für uns aber vereinfacht, wenn Sie uns vorab per E-Mail oder telefonisch unter
    0681 -37201000 über Ihren Rücksendewunsch informieren.
  1. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

    Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

    In diesem Fall erhalten Sie von uns kostenfrei per E-Mail einen frankierten Versandaufkleber, der bereits mit allen Daten ausgefüllt ist.

  2. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
    Sofern noch vorhanden, benutzen Sie hierfür am Besten das Versandmaterial, in dem Sie die Ware erhalten haben.

  3. Kleben Sie den von uns zur Verfügung gestellten Versandaufkleber, oder den Paketaufkleber der Post auf die Sendung.

  4. Bringen Sie die Rücksendung zur nächsten Filiale der Deutschen Post/ DHL.